Czy rząd powinien regulować programy lojalnościowe linii lotniczych?

We wrześniu 2024 roku Departament Transportu Stanów Zjednoczonych rozpoczął dochodzenie w sprawie programów lojalnościowych linii lotniczych w USA. Zainteresowanie departamentu skupia się na praktykach, które opisuje jako potencjalnie niesprawiedliwe, wprowadzające w błąd lub antykonkurencyjne, skupiając się na czterech obszarach: zmianach wartości punktów, które według agencji mogą sprawić, że rezerwacja biletów za pomocą nagród będzie droższa; braku przejrzystości cenowej poprzez dynamiczne ceny; opłat za wymianę i transfer nagród;…   oraz zmniejszeniu konkurencji między programami z powodu fuzji linii lotniczych. "Te nagrody są kontrolowane przez firmę, która jednostronnie może zmienić ich wartość. Naszym celem jest zapewnienie, że konsumenci otrzymują obiecaną wartość, co oznacza potwierdzenie, że te programy są przejrzyste i uczciwe" - powiedział sekretarz transportu Pete Buttigieg.